Ihre neu gestaltete persönliche Handelsplattform

Mit der neuen Handelsplattform bieten wir Ihnen ab sofort eine besonders flexible und leistungsfähige Brokerage-Lösung an. Mit dem responsiven Design können Sie nun auch bequem mobil handeln – ob auf Tablet oder Smartphone, egal auf welchem Endgerät haben Sie zukünftig alle Ihre Transaktionen im Blick.


 

Benötigen sie Hilfe zur Bedienung der neuen Handelsplattform? Die Hilfeseite finden Sie hier.

Video-Tutorials

Jeder hat seine persönliche Zeit, zu der er sich am liebsten mit neuen Themen beschäftigt. Deshalb haben wir alle Schritte in Video-Tutorials festgehalten. Diese können Sie dann aufrufen, wann es Ihnen am besten passt.

Zu den Video-Tutorials

Live Webinare

Um Ihnen den Einstieg in den neu gestalteten Handelsbereich zu erleichtern, bieten wir Ihnen an verschiedenen Terminen Webinare an, in denen Ihnen der neue Handelsbereich live vorgestellt wird.

Jetzt anmelden
Die häufigsten Fragen – für Sie zusammengefasst:

 

Gelten meine alten Zugangsdaten noch?

Ja, Ihre bestehenden Zugangsdaten sind weiterhin gültig. Auch Ihre vorhandene TAN-Liste können Sie weiternutzen.

Muss ich meine PIN ändern?

Nein, Sie können sich weiterhin mit Ihrer bestehenden PIN anmelden. Wir empfehlen Ihnen jedoch aus Sicherheitsgründen, Ihre PIN regelmäßig zu ändern.

Wird nun auch das TAN-Verfahren geändert?

Nein, das zurzeit eingesetzte TAN-Verfahren bleibt zunächst bestehen.

Kann ich in beiden Handelsbereichen parallel arbeiten?

Ja, Sie können beide Handelsbereiche parallel nutzen.

Welche Funktionen stehen noch nicht zur Verfügung?

Folgende Funktionen stehen noch nicht zur Verfügung: Auszahlpläne, Zusatzdepot eröffnen

Welche Funktionen sind überhaupt neu?

Das Design und die Benutzerführung wurden komplett überarbeitet, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten – ab sofort auf allen Endgeräten. Unser neuer Handelsbereich ist neben dem PC auch auf Smartphones und Tablets vollständig nutzbar. Direkt in der Ordermaske stellen wir Ihnen jetzt viele Informationen zum gewählten Papier zur Verfügung.

Wie komme ich am schnellsten zum Punkt „Handeln“?

Der schnellste Weg, eine Wertpapierorder aufzugeben, ist über das Suchfeld in der oberen Navigationsleiste. Sie haben von jeder Seite aus Zugriff auf dieses Suchfeld. Sie können dort nach einem Papier per Namen suchen und bekommen eine passende Auswahl an Treffern angezeigt. Wenn Sie die ISIN oder WKN eines Papiers kennen und diese in das Suchfeld eingeben, werden Sie direkt zur Ordermaske geleitet.

Kann ich die Schrift kleiner machen?

Nein, die Schriftgröße kann nicht verändert werden. Sofern Sie einen modernen Monitor haben, können Sie die Auflösung erhöhen, um die gesamte Ansicht zu verkleinern und zu vergrößern und so mehr Informationen auf dem Bildschirm anzeigen zu lassen.

Warum wurde so viel Platz gelassen?

Wir möchten für alle Kunden und auf allen Geräten die bestmögliche Lesbarkeit sicherstellen. Daher haben wir die Informationen strukturiert und klar voneinander abgegrenzt.

Wo ist die Profi-Order?

Die neue Ordermaske stellt alle Informationen zur Order nach der Entscheidung für Kauf oder Verkauf zur Verfügung. Damit ist eine schnelle Orderaufgabe für Sie möglich. Eine Profi-Order ist somit überflüssig.

Wo finde ich das Depot, für das ich bevollmächtigt bin?

Um eine Übersicht über alle Depots und Konten, zu denen Sie Zugriff haben, zu bekommen, gehen Sie in der Navigation auf Depot & Konto und dann auf „Zur Depot- und Kontoübersicht“.

Wie kann ich bei der Order steuern, für welches Depot ich kaufe?

Am oberen Rand des Bildschirms finden Sie eine Schaltfläche mit einem Personen-Symbol. Wenn Sie auf dieses klicken, können Sie Ihre Rolle (Inhaber, Bevollmächtigter, gesetzlicher Vertreter) sowie die zugehörigen Konten und Depots wählen. Je nach Kontext der aktuellen Seite haben Sie verschiedene Auswahlmöglichkeiten.

Wie kann ich die automatische Logout-Zeit verlängern?

Die Logout-Zeit verlängert sich automatisch mit jeder Aktion, die Sie ausführen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, über das Symbol neben dem Countdown die Zeit eigenständig wieder zurückzusetzen.